現役大学生対談・インタビュー

鳥大前スタッフ(現役鳥大生)に聞いてみました!お部屋探しの実態

2023.04
対象者:
吉田さん

鳥取大学4回生、宮城県出身

インタビュアー

アパマンショップ下山

以前、別の学生スタッフにインタビューをしましたが、その時の記事が好評だったため今回2回目のインタビューを行うことにしました。今回インタビューを行ったスタッフは現役大学4回生で、アパマンショップ鳥取大学前店で2年間一緒に働いています。

01

繁忙期を終えて

下山
下山

まずは今年もようやく繁忙期が終わりましたね。お疲れ様でした。

吉田さん
吉田さん

疲れましたー、やっと3月が終わったって感じです。

下山
下山

毎年の事ですが試験日当日などはお部屋探しに来られる方がドーンと増えるのですが、吉田さんは今年で2年目の繁忙期となったわけですよね。率直に物件案内をする時に気を付けていたことや、気になったことがありましたか?

吉田さん
吉田さん

昨年経験してはいましたが、やっぱり繁忙期のお客様は多かったです。その時物件をご紹介する際に気を付けていたことは、お客様にわかりやすいように「情報を整理する時間をとる」ということです。鳥大新入生の多くは他県から来られていて土地勘もなく、また一人暮らしも初めてする方もほとんどなので、判断材料が多くて迷われています。しかし、「この物件のいい所は○○なところ、こちらの物件のいい所は△△です」など、物件の特徴を比較したり、こまめに情報をまとめるお手伝いをすることで、お客様も判断がしやすくなったのではないかと感じました。また、物件を案内する際に気を付けていたことは、ただ物件を見てもらうだけでなく、お客様に入居したときの生活を具体的にイメージしていただくことです。内見に行った際には、「ここに冷蔵庫と電子レンジですね。テレビ線の位置的にテレビがここ、ベッドに座ってテレビを見るとすると、ベッドはここでしょうか。」などお客様にも新生活のイメージを持ってもらうと、「初めはいまいちと思ったけど、なかなかいいかも!」と言ってもらえたり、他の内見物件と比較したりもできてお客さまも決めやすくなりました。

下山
下山

そうなんですね、吉田さんも鳥大に入学した時の部屋探しをした経験から、お客様目線で物件を紹介されていたのですね。スタッフとして働き始めてからは、吉田さんも色々と物件を案内してこられてここが大事だなと思ったことはありますか?

吉田さん
吉田さん

当たり前かもしれないですが、「第一印象」です。特に私は内観写真について力を入れるべきだと感じています。通常、私はお客様のご希望条件に合うような物件を3~4個ご紹介してから絞っていく方式をとっています。物件を絞る際重要になってくるのは家賃などの諸条件に加えて、お部屋の綺麗さ(清潔感)です。絞る際の参考として物件のお写真を見せることがあります。学生物件としては仕方ないのかもしれませんが、ほぼ4年サイクルで部屋が空くため、写真が4年前のものだったりします。その際に写真に清潔感がないと「これはちょっと…」と言われてしまい内見する前に選択肢から外されてしまいます。実際、物件としては悪くないのに、写真の雰囲気だけで選択肢から外されてしまった場面や、お部屋の写真がなく中の雰囲気が全く分からない場合も(同タイプの部屋の写真を見せたとしても)選択肢から外されてしまった場面も何度かありました。ネットに掲載する写真、部屋の雰囲気を撮影する際はなるべくお部屋の魅力を引き出すような撮影方法も重要で、力を入れるべき部分だと感じました。

下山
下山

確かにそうですね。学生物件は基本4年ごとのサイクルになりますが、退去してから入居までが10日間ほどしかないので、クリーニングやリフォーム後にすぐ部屋の写真を撮らないとずっと古い写真のままで紹介することになり、イメージがよくないですね。そうなるとせっかくいい部屋を作っても選択から外されてしまってもったいないですね。

吉田さん
吉田さん

そうです。部屋を見てもらえれば気に入ってもらえるのでは?と思ったことも少なくありませんでした。他にも、まだ前の入居者がいて内見できないときに外観や共用部だけを見てもらう場合もありましたが、こちらも同様に共用部にゴミが落ちていたり、ゴミ置き場が散らかっていたり、放置自転車が大量に置かれていたり、全体的に第一印象がすさんでいる雰囲気だとお客様が不安になってしまうこともありました。ここは弊社だけでなくゴミステーションを利用する入居者、放置自転車に関してはオーナーとの兼ね合いもあるのですぐに解決とはいかないかもしれませんが共用部のゴミ拾いなどできることから始めていくのが重要だと感じました。

下山
下山

これは以前から指摘があって取り組んではいるのですが、なかなか改善できていなくて・・、学生物件に限らず重要課題として取り組んで行かなければならないところです。

02

お客様のニーズ

下山
下山

その他にもこんな物件は決まりにくいと感じたことはありますか?

吉田さん
吉田さん

はい、あります。それは洗濯機置き場が外の物件です。やはり、在学中の4年間も洗濯機を外に出しておくことに抵抗感がある方が多いです。単純に洗濯機が汚れるだけでなく洗った洗濯物自体にも砂やほこりがついているのでは?という嫌悪感や、洗濯が終わったかどうかに気付きにくい、雪が降るような寒い日でも外に出て洗濯物をセットする・干すというのが大変だという意見がありました。ユニットバス・洗濯機置き場が外・学校からもスーパーからも遠く坂がきつい立地など人気のない物件の条件というのは確かに存在します。しかし、それに嫌悪感があるかどうかは当然 人 によるところもあります。大切なことはお客様のご希望の予算や求める設備に適した物件をお勧めすることだと思います。

下山
下山

あー確かにそうですね、これに関しては僕もちょっと選択から外しちゃいますね。よほど家賃が安いなどその他の部分で魅力がないと難しいですね。吉田さんは昨年も繁忙期を経験していますが昨年と比べて今年変わったなと思ったことはありましたか?

吉田さん
吉田さん

去年と比べて、今年は「バストイレ別は絶対条件」という方が非常に多いように感じました。ほかには昨今のウクライナ情勢からか、水道光熱費を気にされている方が多かったです。変わらない点としては、Wi-Fi設備・独立洗面台・築浅物件はやはり人気でした。その中でも独立洗面台は女性で希望される方が多かったです。男性でもやっぱりあると嬉しいし魅力的ですね。

下山
下山

昨年と急にニーズが変わることは少ないと思いますので、付いていて当たり前の設備はもはや推しポイントではないのかもしれませんね。設備があってそのうえでの付加価値が重要になってきているのだなと聞いていて感じました。吉田さんも他県から来られて初めての一人暮らしだったのではないかと思いますが、鳥取のイメージ、一人暮らしをすることになって不安や心配したことなどありましたか?

吉田さん
吉田さん

私は出身が他県なので、鳥取に関するイメージは本当に「砂丘」くらいしかなかったです。鳥取は「田舎だ」と揶揄されがちですが、その分キャンパスの近くには誘惑もなく勉強に集中できますし、自転車で15分も行けば綺麗な海岸があるのもひそかに気に入っているポイントです。そのほかにも鳥取砂丘や浦富海岸、雨滝など観光スポットが自然ばかりで四季折々の情景が楽しめて飽きません。また、キャンパス周辺は学生が多く住んでいるのも特色であり、引っ越しした際に隣へご挨拶したときにはお隣さんが同学部・同学科で仲良くなれたりもしました。もともと、一人暮らしにはあこがれていたので不安や心配よりはワクワクのほうが強かったです。しいて言えば、最初のほうは物音にすごく気を使っていました。今はあまり気にしなくなって普通に暮らしていますが特に問題はないです。あんなに神経質にならなくてよかったな~と思います(笑)

下山
下山

そうなんだ(笑)でもそれもいい経験になりましたね。

03

おすすめ物件

下山
下山

では最後に吉田さんのおススメ物件をいくつか教えてください。

吉田さん
吉田さん

はい、では私のイチオシ物件~それはそう編~から紹介させてください。 物件A…立地・清潔感・独立洗面台・部屋の向き・ネットなどあらゆる点をクリアしていると思います。共益費が込みなのもポイントが高いです。賃料46,000円 物件B…立地・清潔感・設備など、どの点を取ってもいいと思います。ネットがないですが、家賃が設備に対しては安いなと感じたので非常にコスパの良い物件だと思います。賃料35,000円 物件C…清潔感があり、立地もよく独立洗面台もついておりいいと思います。ネットがない点だけが非常に残念です。賃料38,000円

吉田さん
吉田さん

次は~リーズナブル編~です。 物件D…バストイレ別で学校までも近く、共用部が屋内、Wi-Fiが飛んでいるのも設置の手間がなくていいです。また都市ガスなので光熱費がお得です。ミニキッチンのスペースがほかのリーズナブル物件と比べても少しだけ広いのも魅力です。賃料30,000円 物件E…Wi-Fiが飛んでいて、立地がよく、リーズナブルなお値段で収納も2段になっていて同じような家賃帯の中ではかなり良いと思います。冷蔵庫置き場がキッチン側なのもありがたいです。賃料30,000~32,000円

吉田さん
吉田さん

では最後~リノッタ編~です。 物件F…線路沿いでなく、学校やコンビニが近く生活しやすいですし、お部屋の壁紙もポップな印象でかわいらしいと思います。全体的に清潔で、Wi-Fiもあります。白を基調とした部屋だからか、ダウンライトの暗さも気にならず、自信を持ってお勧めできる物件です。 賃料27,000円 物件G…バストイレ別・学校まで近い・共益費水道費込みでとてもいいと思います。お部屋の雰囲気も上品な感じに仕上がっていてよかったです。また通常、リノッタの部屋によく設置されている電球タイプの照明は勉強するには暗く、学生には実はあまり人気がないですが、南向きの部屋はその点も補うことができると思います。賃料37,000円 物件H…清潔感のあるお部屋に仕上がっていて、キッチンも大きく学校にも近くて、日当たりもいいです。特にトイレの壁紙がおしゃれでした。賃料28,000円

下山
下山

へぇ~僕も知らないおススメポイントがあって参考になりました。 吉田さん本日はどうも貴重なお話ありがとうございました。